1. Introducción
En Todalo respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios en Colombia. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información cuando utilizas nuestro sitio:
- Datos de identificación: nombre, apellidos.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono.
- Datos de ubicación: ciudad, dirección (cuando la proporcionas).
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (mediante cookies).
- Datos de cotización: información sobre tu proyecto y servicios de interés.
3. Finalidad del tratamiento
Tus datos son utilizados para:
- Atender solicitudes de cotización y consultas.
- Gestionar pedidos, facturación y entregas.
- Brindar atención al cliente y soporte técnico.
- Enviar información comercial y novedades, siempre con tu consentimiento.
- Mejorar nuestros productos y la experiencia del sitio.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se fundamenta en tu consentimiento previo, expreso e informado, así como en la ejecución de relaciones contractuales y el cumplimiento de obligaciones legales.
5. Conservación de los datos
Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Una vez cumplidas, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.
6. Compartir información
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartirlos con terceros proveedores de servicios (logística, plataformas de pago, herramientas de análisis) exclusivamente para operar nuestro negocio, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
7. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo cifrado y control de accesos.
8. Derechos del titular
De acuerdo con la normativa colombiana, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos.
- Acceder de forma gratuita a tus datos tratados.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de edad. No recopilamos deliberadamente información de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores.
10. Cambios en la política
Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión vigente estará siempre disponible en esta página junto con su fecha de actualización.
11. Contacto y ejercicio de derechos
Para ejercer tus derechos o realizar consultas sobre esta política, contáctanos en:
- Correo: contacto@todalo.site
- Teléfono: +57 323 857 4013
- Dirección: Cra. 90 #149-73, Bogotá, Colombia